• Les médecins, y compris le médecin du travail, et les travailleurs sociaux sont tenus au secret professionnel. Vous pouvez leur parler en toute confiance.

    Missions

    • Vous accompagner tout au long de votre maladie
    • Etablir le protocole de soins pour la demande de prise en charge au titre de l’ALD (Affection de Longue Durée)
    • Prendre en charge les autres pathologies dont vous pourriez souffrir
    • Prescrire les ordonnances d’ordre médical
    • Evaluer les possibilités et les conditions de reprise de votre travail en fonction de votre état de santé
    • Prescrire la reprise à temps partiel thérapeutique si nécessaire
    • Délivrer un certificat médical pour :
      • effectuer une demande de Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
      • effectuer une demande en reconnaissance de maladie professionnelle

    Commentaires

    Le choix d'un médecin traitant est obligatoire dans le cadre du parcours coordonné de santé. Vous devez déclarer votre médecin traitant à votre caisse d'assurance maladie.

    Il existe 2 niveaux de conventionnement des médecins, dont dépend le montant qui restera à votre charge :

    • le secteur 1 correspond aux médecins qui pratiquent le tarif conventionné de l'assurance maladie à la base de remboursement de la sécurité sociale
    • le secteur 2 correspond aux médecins conventionnés autorisés à pratiquer des dépassements d'honoraires

    Les médecins non conventionnés dont les honoraires ne peuvent pas être remboursés sont peu nombreux.

    Où s'adresser ?

    Si vous n’avez pas de médecin traitant, vous pouvez vous renseigner :

    • Auprès de votre pharmacien
    • Dans l'annuaire santé du site AMELI
    • Rapprochez vous du conciliateur de votre Caisse primaire d'assurance maladie
  • Missions

    Statuer sur :

    • la prise en charge au titre des Affections de Longue Durée (ALD)
    • les arrêts de travail pour maladie et la reprise de travail
    • la reprise de travail à temps partiel thérapeutique
    • la mise en invalidité, et la catégorie
    • la retraite pour inaptitude
    • la reconnaissance des maladies professionnelles

    Pour qui ?

    Personnes salariées en arrêt de travail pour maladie

    Commentaires

    Le médecin conseil examine les personnes en cas d'accident du travail ou de maladie professionnelle.

    Les décisions du médecin conseil conditionnent l'ouverture ou le maintien de certains droits, comme par exemple, le versement d'indemnités journalières par votre caisse d'assurance maladie.

    Où s'adresser ?

  • Missions

    • Réaliser les visites médicales liées à la reprise éventuelle de votre emploi (visite de pré-reprise et visite de reprise)
    • Proposer un aménagement de vos conditions de travail ou un reclassement en cas de besoin
    • Constater votre aptitude ou inaptitude à tenir votre poste de travail

    Pour qui ?

    • Personnes salariées du régime général ou agricole en arrêt de travail pour maladie
    • Fonctionnaires en arrêt de travail pour maladie

    Commentaires

    La visite de pré-reprise est facultative mais conseillée.

    La visite de reprise est obligatoire en cas d'arrêt de travail de 30 jours ou plus.

    Pour les salariés du secteur privé, le médecin est rattaché à un service de santé au travail.

    Pour les fonctionnaires, le médecin est rattaché au service de médecine professionnelle et préventive.

    Où s'adresser ?

    Les coordonnées du médecin du travail dont vous dépendez sont disponibles dans l'entreprise ou l'organisme dans lequel vous travaillez :

    • par voie d’affichage 
    • auprès du service du personnel ou des ressources humaines
    • auprès du Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT
  • Missions

    • Se prononcer, le cas échéant, sur votre demande de reprise à temps partiel thérapeutique
    • Rechercher un aménagement de poste si la reprise du travail ne nécessite
    • Proposer un poste approprié à vos capacités si vous avez été déclaré inapte à occuper votre poste antérieur
    • Envisager un licenciement si le reclassement s'avère impossible

    Pour qui ?

    Personnes en arrêt de travail pour maladie

    Commentaires

    L'employeur doit tenir compte des indications fournies par le médecin du travail pour l'aménagement de votre poste ou pour un reclassement professionnel éventuel.

    Où s'adresser ?

    Votre interlocuteur est le plus souvent le service des ressources humaines de votre entreprise ou le l'organisme où vous exercez votre activité professionnelle.

  • Missions

    • Vous représenter auprès de votre employeur
    • Donner leur avis sur l'aménagement de votre poste de travail ou sur le nouveau poste que l'employeur envisage de vous proposer dans le cadre d'un reclassement professionnel
    • Saisir l'Inspecteur du travail si besoin

    Pour qui ?

    Personnes salariées du secteur privé en arrêt de travail pour maladie

    Commentaires

    Dans les entreprises de plus de 11 salariés

    Le délégué du personnel peut faire usage de son droit d'alerte en matière d'atteinte à la santé physique et mentale des salariés et saisir l'employeur.

    Où s'adresser ?

    Service du personnel ou des ressources humaines de votre entreprise

  • Les travailleurs sociaux sont tenus au secret professionnel.

    Assistant de Service Social (ASS) souvent dénommé Assistant Social 

    Missions

    • Vous informer sur vos droits et vous accompagner en cas de difficultés familiales, professionnelles, financières, scolaires ou médicales
    • Vous apporter une aide et un soutien aussi bien psycho-social que matériel
    • Faciliter votre parcours d'insertion sociale et professionnelle
    • Intervenir dans le cadre de la protection de l'enfance

    Où s'adresser ?

    • Service social de l'hôpital
    • Centre communal ou intercomunnal d'action sociale (CCAS ou CIAS)
    • Service social présent dans les locaux de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) ou service social de votre Mutualité Sociale Agricole (MSA)
    • Service social du Conseil Départemental

    Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF)

    Missions

    • Vous aider à résoudre vos problèmes de vie quotidienne (en matière d'habitat, de logement, d'alimentation et de santé, de gestion des ressources et de consommation, d'accès à vos droits...)
    • Faciliter votre parcours d'insertion sociale et professionnelle

    Où s'adresser ?

    Service social du Conseil Départemental, de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF), certaines associations œuvrant dans le champ social...

    Technicien de l'Intervention Sociale et Familiale (TISF)

    Missions

    • Assurer, à domicile, une action socio-éducative auprès des familles, à partir des activités de la vie quotidienne
    • Rôle préventif, éducatif, d'accompagnement et de soutien

    Pour qui ?

    Personne malade, avec enfant(s) à charge, ayant besoin d'un soutien dans la vie quotidienne et/ou familiale

    Où s'adresser ?

    Associations familiales, Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), Caisse d'Allocations Familiales (CAF)...

    Auxiliaire de Vie Sociale (AVS)

    Missions

    • Intervenir à vos côtés si vous ne pouvez assumer seul les tâches de la vie quotidienne, y compris la toilette.
    • Contribuer à votre maintien à domicile et à votre insertion sociale

    Pour qui ?

    Personne malade ayant besoin d'une aide dans les actes de la vie quotidienne, personne âgée en perte d'autonomie.

    Où s'adresser ?

    Associations familiales ou d'aide à domicile, Centre Communal d'Action Sociale (CCAS)

    Educateur spécialisé

    Missions

    • Concourir à l'éducation des enfants et adolescents
    • Vous soutenir si vous présentez un handicap ou des difficultés d'insertion.

    Pour qui ?

    Personne malade, avec enfant à charge, et/ou en situation de handicap, jeunes en difficultés

    Où s'adresser ?

    Etablissements d'accueil pour les enfants, adolescents ou adultes, associations ayant une mission éducative...

  • Missions

    • Vous aider par des entretiens à comprendre ce que vous vivez et ressentez, à trouver en vous les ressources nécessaires pour y faire face.
    • Vous accompagner tout au long de l'épreuve de la maladie

    Pour qui ?

    Enfant, adolescent ou adulte touché par la maladie qui rencontre des difficultés d'ordre psychologique (anxiété, dépression), émotionnel, relationnel

    Commentaires

    Le psychologue n'est pas habilité à prescrire de médicaments.

    Certaines consultations peuvent être gratuites ou prises en charge par la sécurité sociale si elles ont lieu dans un établissement de santé agréé. En dehors de cadre, renseignez-vous auprès de votre complémentaire santé car certaines prennent en charge des consultations.

    Où s'adresser ?

    Hôpitaux, Centres Médico-Psychologiques (CMP), réseau territorial en cancérologie, associations telle que la Ligue contre le cancer, en cabinet libéral...

    Centres Médico-Psycho-Pédagogiques (CMPP) pour les enfants et les adolescents.